Question 1

UNSERE FLOTTENPOLITIK

Accepted Answer

Um alle unsere Logistikaktivitäten in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den internationalen Transportvorschriften und der Unternehmenspolitik durchzuführen, Festlegung unserer Verantwortlichkeiten in Bezug auf Flottenbetriebsprozesse und Durchführung dieser Prozesse mit unseren Mitarbeitern, die über die erforderlichen Qualifikationen und Schulungen verfügen, Unser Ziel ist es, die Gesundheit und Sicherheit unserer Betriebe, unserer Fahrer und anderer Menschen, mit denen wir interagieren, zu schützen, Risiken zu erkennen, um mögliche Arbeitsunfälle zu verhindern, und Maßnahmen zu ergreifen, um diese Risiken zu minimieren.

Question 2

UNSERE ABFALLMANAGEMENTPOLITIK

Accepted Answer

In Situationen, in denen die Abfallerzeugung unvermeidlich ist, möchten wir ein Lösungspartner sein, indem wir Lösungen für die Wiederverwendung, das Recycling und die Abfallbewirtschaftung anbieten. Gleichzeitig werden wir unsere Abfallmanagementpolitik kontinuierlich überprüfen und verbessern und so unsere Abfallmanagementprozesse effektiver und nachhaltiger gestalten. Unser Ziel ist es, die entsprechende Infrastruktur zur Trennung von Papier, Kunststoff, Glas, Metall und anderen Materialien zu schaffen. Wir wollen die Abfallmenge minimieren und verpflichten uns, durch die Überprüfung von Konsumgewohnheiten und Geschäftsprozessen die notwendigen Maßnahmen zur Reduzierung des Abfallaufkommens zu ergreifen. Als unsere Institution ist es unser Ziel, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren und durch die Umsetzung unserer Abfallmanagementpolitik zu einer nachhaltigen Zukunft beizutragen.

Question 3

NACHHALTIGKEITSPOLITIK

Accepted Answer

Um eine nachhaltige Zukunft zu gewährleisten, übernehmen wir die Verpflichtung, unsere wirtschaftliche, soziale und ökologische Verantwortung mit Respekt für Mensch und Natur zu erfüllen und dabei die Erwartungen und Bedürfnisse aller Stakeholder in unserer Wertschöpfungskette zu berücksichtigen.

Question 4

UNSERE QUALITÄTSPOLITIK

Accepted Answer

Als ABC Logistics legen wir Wert auf die folgenden Grundsätze im Einklang mit unserer Mission, Vision, unserem Managementansatz und unseren Werten: ​ Um den sich ständig weiterentwickelnden und sich ändernden Bedürfnissen unserer Mitarbeiter und Stakeholder mit einem partizipativen und teilenden modernen und dynamischen Managementansatz gerecht zu werden; Dadurch steigern Sie die Motivation und Leistung der Mitarbeiter. Bereitstellung der notwendigen Ressourcen im Prozess zur Erreichung unserer Hauptziele und zur effektiven und effizienten Nutzung der Zeit. Um unseren Mitarbeitern und Geschäftspartnern durch den Einsatz von Technologie einen schnelleren Service zu bieten. Erhöhung der Zufriedenheit derjenigen, die von der Dienstleistung profitieren, indem ihre Zufriedenheit gemessen wird; Um Dienstleistungen und Aktivitäten kontinuierlich zu verbessern. Ziel ist es, durch die Stärkung der Qualität unserer Unternehmenskultur und insbesondere durch die Unterstützung von Studien im Bereich Logistik und Projektplanung ein wichtiger Logistikstandort der Zukunft zu werden. Im Einklang mit diesem Ziel wollen wir unsere Qualitätsstandards erhöhen und Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung übernehmen; Gewährleistung hervorragender Logistik- und Projektplanungsprozesse. Für die erfolgreiche Umsetzung dieser Politik legen wir Wert auf die Beteiligung und Unterstützung aller unserer Mitarbeiter. „Wir werden diese Richtlinie allen unseren Stakeholdern transparent bekannt geben, sie regelmäßig überprüfen und aktualisieren.“

Question 5

UNSERE MANAGEMENTPOLITIK

Accepted Answer

In einer globalisierten und sich schnell entwickelnden und verändernden Welt ist es unser Ziel, den Kunden die effektivsten und schnellsten Dienstleistungen anzubieten, die nationalen und internationalen gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen und unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und zu erneuern, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Unsere ABC Logistik Managementpolitik-Grundsätze:
Durch kontinuierliche Verbesserung unserer Managementsysteme den Entwicklungen folgen,
Interne und externe Ressourcen in unseren Aktivitäten effektiv und effizient nutzen,
Mit unseren Kunden eine ehrliche, faire und vertrauensvolle Kommunikation führen,
Unsere Kunden mit differenzierten und wirtschaftlichen logistischen Lösungen unterstützen,
Die nationalen und internationalen Vorschriften und Gesetze in unseren Dienstleistungen einhalten,
Alle unsere Aktivitäten in einem Verantwortungsbewusstsein führen.

Question 6

UNSERE INFORMATIONSSICHERHEITSRICHTLINIE

Accepted Answer

ABC Lojistik A.Ş. legt großen Wert auf Informationssicherheit, um mit seinem Informationssicherheits-Managementsystem den Ruf des Unternehmens zu steigern und die eigene Geschäftskontinuität sowie die wichtigen und/oder sensiblen Informationen seiner Stakeholder zu schützen. Im Rahmen ihrer festgelegten Tätigkeit übernimmt und verwaltet sie die folgenden Themen gemäß dem Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS): ​ Professionalität und Kreativität Zur Sicherung von Informationen durch Gewährleistung der Zugänglichkeit, Integrität und Vertraulichkeit aller Arten von Informationen, die für unsere Aktivitäten erforderlich sind. Sicherstellung einer kontinuierlichen Verbesserung der Eignung und Wirksamkeit des Systems durch Einhaltung der Bedingungen des Informationssicherheitsmanagementsystems sowie nationaler und internationaler gesetzlicher Bestimmungen und Vorschriften. Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter zur Informationssicherheit beitragen, indem das Wissen und die Kompetenzen der Mitarbeiter der Einrichtung erweitert werden. Schutz der eigenen und der Stakeholder-Informationen durch Sensibilisierung von Mitarbeitern, Kunden und Dritten für Informationssicherheit. Erstellen von Geschäftskontinuitätsplänen und Ergreifen proaktiver Maßnahmen durch die Durchführung von Risikoanalysen im Hinblick auf sich ändernde und sich entwickelnde Bedrohungen der Informationssicherheit. Schaffung geeigneter physischer und elektronischer Umgebungen für die Sicherheit von Informationsressourcen und Aufzeichnung von Sicherheitsverstößen, wenn sie auftreten, um eine rechtzeitige Erkennung, Intervention und Beseitigung von Verstößen sicherzustellen. Alle Mitarbeiter und Lieferanten des Unternehmens sind verpflichtet, in Übereinstimmung mit den Richtlinien, Verfahren und Kontrollen des Informationssicherheits-Managementsystems zu handeln und die für sie festgelegten Verantwortlichkeiten zu erfüllen. Die Geschäftsleitung ist verpflichtet, die ISMS-Richtlinie zu aktualisieren, um sie an veränderte Bedingungen anzupassen und sicherzustellen, dass diese Richtlinie auf allen Ebenen des Unternehmens bekannt, verstanden und vollständig umgesetzt wird und dass alle Mitarbeiter diese Richtlinie einhalten.

Question 7

PERSONALPOLITIK

Accepted Answer

Bei ABC Logistics zu arbeiten bedeutet, ein Mitglied der ABC-Familie zu sein.“ Die Personalpolitik von ABC Logistics besteht darin, ein faires, gesundes, sicheres und respektvolles Arbeitsumfeld für seine Mitarbeiter unter Einhaltung der Arbeitsgesetze und -vorschriften zu schaffen und sicherzustellen, dass das Unternehmen gemeinsam mit seinen Mitarbeitern wächst, indem die Entwicklung seiner Mitarbeiter unterstützt wird. Auswahl- und Platzierungsprozess Um Kandidaten zu erreichen, die durch die Anpassung an unsere Unternehmenskultur einen Mehrwert schaffen; Wir erhalten Karriereportale, schriftliche Pressemitteilungen und interne Ankündigungen, zugelassene Beratungsunternehmen und İŞKUR-Unterstützung. Wer möchte, kann sich auf diese Stellen bewerben. Unser Ziel ist es, Kandidaten mit den Kenntnissen, Fähigkeiten, Qualifikationen und Kompetenzen zu rekrutieren, die für die betreffenden Stellen und Positionen erforderlich sind, um die offenen Stellen zu besetzen, die im Einklang mit den zu Beginn jedes Jahres durchgeführten Budgetstudien ermittelt werden. Es ist inakzeptabel, Mitarbeiter bei der Einstellung und innerhalb der Einrichtung aus Gründen wie Sprache, Religion, Rasse, Geschlecht, körperlicher Behinderung usw. zu diskriminieren. Das erste Gespräch mit geeigneten Kandidaten führt das Personalrekrutierungsteam oder die zuständigen Regionalmanager in den Regionen. Persönlichkeitsinventur, Fremdsprachenprüfung und kompetenzbasiertes Vorstellungsgespräch werden entsprechend der definierten Qualifikationen und Kompetenzen der jeweiligen Stelle durchgeführt. Als geeignet erachtete Kandidaten werden für Folgegespräche an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet. Die Personalabteilung unterbreitet dem Kandidaten ein Stellenangebot, der die Zulassungsgenehmigung für alle Auswahl- und Vermittlungsprozesse erhält. Leistungsverwaltungssystem Ziel ist es, die Leistung der Einrichtung und der Mitarbeiter kontinuierlich zu verbessern. In unserer PMS-Anwendung auf Basis von Zielen und Kompetenzen bewertet unser Unternehmen die mit Geschäftszielen erzielte Leistung anhand numerischer Daten. Sie werden innerhalb von 48 Stunden informiert.

Question 8

UNSERE ENERGIEPOLITIK

Accepted Answer

ABC International Transport Trade and Industry Inc. nimmt sich vor, die Verantwortung für das Energiemanagementsystem mit einem Bewusstsein für den Transport zu übernehmen und sich darauf zu konzentrieren, die Energieleistung in allen unseren Aktivitäten kontinuierlich zu verbessern und sie ökologisch und ökonomisch nachhaltig zu gestalten.
In diesem Sinne:
Wir verpflichten uns, die nationalen Energierechtsvorschriften, internationale Standards und andere Anforderungen vollständig einzuhalten.
Wir streben danach, Informationen und die erforderlichen Ressourcen zur Erreichung der Energieziele bereitzustellen.
Wir setzen uns dafür ein, Energie und natürliche Ressourcen in allen unseren Prozessen effizient zu nutzen und unsere Energieleistung kontinuierlich durch Studien zur Energieeffizienz und Verbesserungsprojekte zu verbessern.
Wir beabsichtigen, technologische Entwicklungen genau zu verfolgen und alternative Energiequellen zu bewerten, die die Umweltauswirkungen minimieren.
Wir verpflichten uns, unsere Energie- und natürlichen Ressourcen im Einklang mit den Grundsätzen der nachhaltigen Entwicklung effizient zu nutzen.
Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, das Bewusstsein für Energie bei Mitarbeitern und Kunden zu fördern.
Wir streben danach, Energieverluste zu minimieren und maximal von freigesetzten Gasen und Abwärme zu profitieren.
Wir verpflichten uns, für den Kauf von Ausrüstung und Dienstleistungen energieeffiziente Technologien und Praktiken zu bevorzugen.
Wir verpflichten uns, das dokumentierte Energiemanagementsystem in die Unternehmensführungspraktiken zu integrieren und uns dazu zu verpflichten, die Ziele in bestimmten Intervallen zu überprüfen und zu verbessern.
Wir optimieren unsere operativen und Wartungsprozesse, indem wir uns auf Materialauswahl konzentrieren, die die Energieleistung verbessert, energieeffiziente Systemdesigns und nachhaltige Serviceansätze.
Wir erkennen die Bedeutung der Beteiligung und Unterstützung aller unserer Mitarbeiter für die erfolgreiche Umsetzung dieser Politik an. Wir werden diese Politik transparent an alle unsere Stakeholder kommunizieren und sie regelmäßig überprüfen und aktualisieren.

Question 9

UNSERE KUNDENZUFRIEDENHEITSPOLITIK

Accepted Answer

Als ABC ULUSLARARASI TRANSPORT TİCARET VE SANAYİ A.Ş. haben wir unsere Richtlinien und Ziele für die Bearbeitung von Beschwerden festgelegt, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren und eine kontinuierliche Verbesserung durch eine effektive Bearbeitung von Beschwerden sicherzustellen. Mit diesem Verständnis: ​ Durchführung und Aufrechterhaltung allgemeiner Studien zu Beschwerdebearbeitungsprozessen und Managementsystemen gemäß den Standardbedingungen des ISO 10002-Kundenzufriedenheitsmanagementsystems und den gesetzlichen Vorschriften. Unser Grundprinzip besteht darin, die Rechte der Kunden zu respektieren und auf Beschwerden fair und schnell zu reagieren. Die Meinungen von Kunden, Mitarbeitern und anderen relevanten Parteien zu Beschwerden werden ausgewertet und der Prozess verbessert. Der Lösungsprozess von Beschwerden wird so schnell wie möglich abgeschlossen und die Kundenzufriedenheit sichergestellt. Alle dafür notwendigen Ressourcen bereitzustellen. Nutzung von Kundenfeedback und Beschwerdestatistiken zur Festlegung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung. Kontinuierliche Verbesserung durch die Befolgung von Praktiken, die die Zufriedenheit der Mitarbeiter und die Arbeitseffizienz steigern. Kundenerwartungen, Anregungen und Beschwerden vor Ort beobachten, nachverfolgen, überwachen und Vorschläge machen. Planung und Durchführung der erforderlichen Schulungen für die Arbeit des ISO 10002-Kundenzufriedenheitsmanagementsystems. Beschwerden werden über bestimmte Kommunikationskanäle entgegengenommen und sorgfältig erfasst. Für die erfolgreiche Umsetzung dieser Richtlinie erachten wir die Beteiligung und Unterstützung aller unserer Mitarbeiter als wichtig. Wir werden diese Richtlinie allen unseren Stakeholdern bekannt geben, sie transparent kommunizieren und sie regelmäßig überprüfen und aktualisieren.

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